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Wer ist Companjon?

Wir sind ein innovatives Insurtech mit Hauptsitz in Dublin, Irland.

Wir bieten schnelle und vollständig maßgeschneiderte Lösungen, die als Sicherheitsnetze in Situationen dienen, die nicht wie geplant verlaufen. Wir verbessern Ihren Lebensstil, wenn Sie ihn am meisten brauchen, jederzeit und in Zusammenarbeit mit bunq.

Companjon bietet das Beste aus beiden Welten, indem es klassische Versicherungsprodukte mit unkomplizierten und vollständig digitalen Lifestyle-Lösungen kombiniert.

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Was deckt die Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung für mich ab?

Die bunq Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung deckt den finanziellen Verlust, der Ihnen durch Unfallschäden, Diebstahl oder mechanischen Beschädigungen an berechtigten weißen oder braunen Waren entsteht, die Sie mit Ihrer bunq Metal Karte innerhalb des Deckungszeitraums gekauft haben.

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Wie lange ist der Schutz der Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung gültig?

Die Versicherung der bunq Extended Warranty & Purchase Protection für jeden berechtigten Artikel beträgt:

· Diebstahlschutz: 90 Tage ab Kaufdatum

· Unfallschäden: 90 Tage ab Kaufdatum

· Erweiterte Garantie: 12 Monate ab 2 Jahren (24 Monate) ab Kaufdatum

Bitte beachte, dass Käufe, die nach dem 31. Oktober 2024 getätigt werden, nicht durch die Garantieerweiterung und den Kaufschutz abgedeckt sind.

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Sind Käufe, die ich nach dem 31. Oktober 2024 getätigt habe, versichert?

Käufe, die Du mit deiner bunq Metal Card nach dem 31. Oktober 2024 tätigst, sind nicht durch die Garantieverlängerung und den Kaufschutz abgedeckt.

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Ich habe ein bunq Konto. Habe ich Anspruch auf die Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung?

Die bunq Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung bietet Schutz für bunqer mit einem berechtigten bunq Konto, die ihren berechtigten Artikel ausschließlich mit einer Metal Card gekauft haben. Hier können Sie lesen, wie bunq Pläne und Metal Cards funktionieren.

Bitte beachte, dass Käufe, die nach dem 31. Oktober 2024 getätigt werden, nicht durch die Garantieerweiterung und den Kaufschutz abgedeckt sind.

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Wie füge ich die Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung zu meinen Einkäufen hinzu?

Die Extended Warranty & Purchase Protection wird automatisch zu den Artikeln hinzugefügt, die mit deiner bunq Metal Card über die bunq Plattform gekauft wurden.

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Welche Artikel sind von der Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung abgedeckt?

 

Damit sich ein Artikel für die Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung qualifiziert, muss er vollständig mit deiner bunq Metal Card bezahlt worden sein. Du musst während der Artikeldeckungsdauer ununterbrochen ein aktives bunq-Konto haben. Außerdem muss der Artikel alle der folgenden Kriterien erfüllen:

- einen Kaufpreis von 25 € oder mehr haben

- als anspruchsberechtigte „weiße Ware“ oder „braune Ware“ gemäß dem Leistungsleitfaden der Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung definiert sein

- in einem Geschäft im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder online gekauft sein worden, wenn der Online Shop im EWR registriert ist

- nicht als nicht erstattungsfähiger oder nicht abgedeckter Artikel im Abschnitt "Deckungsgrenzen" des Leitfadens zur Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung aufgeführt ist

Dies ist nur eine Übersicht der Versicherungsbedingungen. Eine vollständige Liste der von der erweiterten Garantie und dem Käuferschutz abgedeckten Artikel finden Sie im Leitfaden zu den Vorteilen

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Was sind weiße und braune Waren?

Weiße und braune Ware bezieht sich auf elektronische Haushaltsartikel und Großgeräte. Die von der Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung abgedeckten weißen und braunen Waren sind unten aufgeführt;

Braune Ware: Elektronische Artikel, wie explizit Fernseher, Smart Plug, Surround-Sound-System, Soundbar, Smart Speaker, Digitalkamera, Videokamera, Heimkinoprojektoren, Lautsprecher, Wi-Fi-Lautsprecher, Vinyl-Player, AM/FM-Radio und Wi-Fi Repeater.

Weiße Ware: Elektronische Haushaltsgeräte, wie ausschließlich Waschmaschine, Wäschetrockner, Waschautomat, Geschirrspüler, Kühlschrank, Toaster, Backofen, elektrische Zahnbürste, Herd, Cerankochfeld, Staubsauger, Mikrowelle, Mikrowellenherd, Kühlschrank mit Gefrierfach, Gefrierschrank, Kaffeemaschine, Heißluftfritteuse, Wasserkocher, Entsafter, Weinflaschenkühler, Schongarer, Reiskocher, Luftreiniger und Mixer.

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Bin ich für Gegenstände versichert, die nicht als weiße oder braune Ware aufgeführt sind?

Nur Artikel, die speziell im Leitfaden für die Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung aufgeführt sind, haben Anspruch auf Versicherungsschutz.

Ansprüche wegen Diebstahls, versehentlicher Beschädigung oder erweiterter Garantie für einen Artikel, der nicht in Ihrem Leistungsverzeichnis als abgedeckt aufgeführt ist, sind nicht erstattungsfähig.

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Wie hoch kann die Entschädigung ausfallen?

Wenn Ihr Anspruch auf Diebstahl erfolgreich ist, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 90 % des Kaufpreises des Artikels (vorbehaltlich der Leistungsgrenzen, die im Leistungsleitfaden stehen).

Wenn Ihr Anspruch auf Gewährleistungsverlängerung oder einen Unfallschaden erfolgreich ist, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 90 % der Reparaturkosten (vorbehaltlich der Leistungsgrenzen, die im Leistungsleitfaden stehen).

Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie im Leistungsleitfaden

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Ist der Versicherungsschutz begrenzt?

Der maximale Entschädigungsbetrag, den Sie fordern können, unterscheidet sich für Unfallschäden, Diebstahl und erweiterte Garantie.

Unfallschäden und Diebstahl: Für jeden teilnahmeberechtigten Artikel gilt maximal ein Anspruch auf einen Unfallschaden und ein Anspruch auf Diebstahl. Jeder Artikel unterliegt einer maximalen Entschädigung von 90 % des Kaufpreises oder 2.500 € – je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Erweiterte Garantie: Jeder teilnahmeberechtigte Artikel unterliegt maximal 3 Ansprüchen. Jeder Artikel unterliegt einer maximalen Entschädigung von 90 % des Kaufpreises oder 1.500 € – je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Ihre Versicherungsdauer beträgt 365 Tage ab Beginn Ihrer Mitgliedschaftslaufzeit. Für jeden Versicherungszeitraum haben Sie Anspruch auf eine maximale Leistungsgrenze von 2.500 € für Unfallschäden und Diebstahl und 1.500 € für die erweiterte Garantie.

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Wie bekomme ich Anspruch auf die Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung?

Um Anspruch auf Deckung durch die Extended Warranty & Purchase Protection Versicherung zu haben, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

- Inhaber eines berechtigten bunq Kontos sein

- eine berechtigte bunq Karte haben

- Permanent Bewohner des EWR sein

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Sind Gegenstände, die ich als gebraucht gekauft habe, versichert?

Ihr Versicherungsschutz gilt nur für neue Artikel, die die Berechtigungskriterien erfüllen und erstreckt sich nicht auf gebrauchte Artikel.

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Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MEZ) über den Live-Chat für Sie da. Alternativ können Sie das untenstehende Formular ausfüllen – wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen.